信息索引號 002493523/2019-03372 文件編號 區住建〔2019〕63號
責任部門 區住建局 公開形式 主動公開
責任科室 區住建局 公開范圍 面向社會
成文時間 2019-09-24 公開時限 長期公開
有效性 廢止 統一編號 ABJD16-2019-0003
政策解讀
詳細內容

關于印發《濱江區物業服務企業信用紅黑名單認定及發布制度(試行)》的通知

各物業服務企業:

根據《杭州市住房保障和房產管理局信用紅黑名單認定及發布制度的通知》(杭房局〔2018〕104號)精神,結合本區管理工作實際,我局制定了《濱江區物業服務企業信用紅黑名單認定及發布制度(試行)》,已經主任、區長辦公會議同意?,F印發給你們,請遵照執行。

杭州高新技術產業開發區住房和城市建設局

杭州市濱江區住房和城市建設局

2019年9月24日

濱江區物業服務企業信用紅黑名單

認定及發布制度(試行)

為有效改善我區物業服務行業的信用環境,監督和糾正物業服務企業的違法失信行為,褒揚誠信、懲戒失信,促進全區物業管理水平的進一步提升,特制定濱江區物業服務企業信用紅黑名單認定及發布制度。

一、認定范圍

濱江區范圍內從事物業服務的物業服務企業。

二、認定規則

(一)物業服務企業守信“紅名單”:在從業過程中因工作業績或誠實守信行為受到政府有關部門、行業協會等表彰、獎勵的;在政府開展各項民生實事項目工程中主動作為的;被街道、社區通報表揚的;商品房小區物業服務企業項目主任(經理)考核中年度平均得分前三名的,農轉居安置房小區物業服務企業考核中年度綜合得分前三名的。

(二)物業服務企業失信“黑名單”:在從業過程中存在違反法規政策,違背社會道德、協議和承諾,虛報瞞報、弄虛作假,不按規定履行職責、有重大過失等違法違規或以暴力、威脅等方式阻撓執法部門依法實施現場監督檢查的;被區級以上行政主管部門及街道等通報批評和處罰的;無故阻撓政府民生實事項目推進、拒不配合政府工作的;商品房小區物業服務企業項目主任(經理)考核中年度平均得分后三名或平均分低于60分的,農轉居安置房小區物業服務企業考核中年度綜合得分后三名或得分低于60分的。

三、發布流程

(一)名單信息采集。區住建局負責采集轄區內物業服務企業的信息,并按規范要求區分物業服務企業在履職過程中所形成的守信“紅名單”和失信“黑名單”信息,主要包括:信用主體名稱、社會統一信用代碼或身份證號碼、紅黑名單項目、列入名單的緣由、列入名單時間和有效時限。

(二)提前告知。對擬納入失信“黑名單”的物業服務企業,區住建局應以書面形式提前告知物業服務企業負責人或法人。聽取其申辯意見,其提出的事實、理由和證據成立的,應予以采納。同時,對書面告知、送達及當事企業申辯材料應做好保存歸檔工作。

(三)名單發布。區住建局于每年的12月25日前審核認定物業服務企業“紅黑”名單信息,并在區政府門戶網站和相關微博、微信平臺向社會發布。

四、退出機制

(一)紅黑名單有效期限為一年,自“紅黑”名單發布之日起算,期限屆滿自動退出。

(二)被列入“紅黑”名單物業服務企業或其法人認為“紅黑”名單信息內容存在錯誤、遺漏、公開不當、超過公開期限未刪除、變更的情況,可直接向區住建局提出異議申請,并提供相關證明材料,經審核,發現確有錯誤和遺漏的,應及時刪除和變更,并書面告知申請人。

經核實,相關信息準確無誤的,將不予變更,并書面告知申請人核查結果。

(三)紅黑名單認定依據撤銷或變更的,應及時告知相關企業并公布。

五、工作要求

(一)完善制度,健全行業監督體系。區住建局要依據法規政策,按照客觀、真實、準確的原則,積極推進信用紅黑名單制度化建設,不斷完善紅黑名單認定規則和標準,建立配套的獎勵和懲罰措施,構建多層面、全過程、廣覆蓋的信用監督體系。

(二)公平公正,廉潔自律。工作人員不得在物業服務企業信用紅黑名單認定工作中濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守,不得利用紅黑名單認定工作之便謀取私利,如有違規違紀行為的,依法依規對相關責任人員進行嚴肅處理。

(三)加強溝通,嚴謹有序。加強溝通聯絡,做好銜接工作,謹慎細致開展信用紅黑名單認定工作,確保名單信息的準確和完整。

附件:

1. 物業服務企業守信紅名單認定表

2. 物業服務企業失信黑名單認定表

《關于印發濱江區物業服務企業信用紅黑名單認定及發布制度(試行)的通知》(區住建201963).doc

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